Платежи

В разделе Платежи отображается список всех платежей совершенных клиентами.

Карточка платежа

Карточка платежа состоит из информационных блоков: 

  • Детали. Базовая информация о платежи. Если есть техническая возможность узнать причину неуспешного платежа, вы увидите ее здесь. 
  • Связи. Ссылка на карточку клиента и идентификатор инвойса связанного с этой оплатой.
  • Карта. Информация о карте, которую использовали в этом платеже.

Возврат

Откройте карточку платежа, по которому нужно осуществить возврат, и нажмите кнопку Вернуть в правом верхнем углу.

Во всплывающем окне Вернуть платеж укажите сумму возврата и выберите причину из выпадающего списка. По умолчанию возврат осуществляется на полную сумму платежа. 

Покупатель сразу получит email-уведомление, а деньги обычно возвращаются на его карту в течение 5-7 банковских дней. 

Все еще нужна помощь? Написать нам Написать нам